過去,我們總認為個性外向的人在商場較易取得成功,畢竟外向活潑的人容易與他人建立關係,也較善於做簡報,而這類需要面對面的交流,都是個性內向的人所不擅長的。但時代不同了,專家指出,外向者所佔的優勢已逐漸喪失,所以內向的人不應該謀求徹底改變自己,而應當慶幸自己擁有這樣的個性,並通過最適合自己的方法獲得能量。

想改變內向個性?別小看自己安靜的力量!.jpg

一間成功的公司通常由外向者(如營業人員、銷售人員,屬公司經營流程末端)與內向者(工程師、作家、藝術家,屬概念發想部份)組成,公司經營原本就以概念、創新為重,如今外向者擅長的營業、銷售更可能因為網路購物不斷改進被取代。

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根據美國市場研究機構Forrester調查,未來5年內將有100萬市場銷售人員失業,相關工作將被日益智能化的網路購物便利性取代。

更直白的說,過去外向者所擅長的面對面營銷工作等等,目前科技都能辦到,而無法被取代的,反而是那些需要動腦研究、思考的工作,而這些〝坐的住〞的工作是過去內向者較易勝任的。

當公司因在網路銷售、開設網路商店更節省成本,越來越不需要在外面跑的業務員,公司最需要的反而是對從事在網路上購物的客群分析,而這些沉重的分析工作,因為不需要面對群眾,只需專心思考、發想創新的解決方案,此有利於內向者。

從另一個角度來說,由於網路的便利性,現代公司因業務內容分散全球,所以公司運作不像過去需具備個人魅力者帶領團體,現更需依賴的是「在網路有效互動的能力」,而這一點內向者做的比外向者更好。

未來趨勢走向靠網路推動,讓變革不斷加速,公司營運的溝通媒介越來越沒阻隔,不再需要外向者來當中間人,許多事情只需透過電腦即可完成,這對不擅面對人群交際的內向者將更趨有利。

就像是比爾蓋茲(Bill Gates)、賈伯斯(Steven Jobs)、馬克祖克柏(Mark Zuckerberg)、JK羅琳(JK Rowling)、愛因斯坦(Albert Einstein)都被認為是性格內向的成功人士。

內向者如何是好的領導者?

一、內向者是很好的聽眾。內向型領導者對團隊內人士發言認真傾聽,「傾聽比說話重要」的原則讓內向型領導者能理解他人、聽出問題所在。

二、內向者習慣思考周全再做發言。內向型領導者習慣事前做好萬全準備,這是說動他人達成目標的最佳前提。

三、內向者習慣擁抱孤獨。許多絕佳的點子常在孤身獨處時湧現,過去許多偉大創新者也往往有獨處的習慣,如賈伯斯常提倡透過修習禪學、長時間冥想,增強更清晰的自我創新力。

四、內向者擅於打字勝過說話。寫一封有說服力的電子郵件,常能比當面談判更快推動專案,這樣不需溝通、但需事前沉思、寫下完備內容的方法也相當適於內向者。

五、內向者的沉穩特質讓他們容易保持冷靜,這在決定重大走向時非常關鍵。

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